网站商务通是一款在线客服服务软件,其功能丰富多样,涵盖了访客监控、实时客服以及流量统计等多种功能;拥有非常流畅的触控直达操作模式,在该软件中能实时接收到来自客人的各种咨询问题信息内容,只需轻松点击就能对该客人的问题一目了然,且里面设置了对话界面,随时都能回复可恶人的问题,提升客人对门店的服务体验感,促进营销;软件内置大数据技术,能跟踪门店网站的访客轨迹数据,这样就能针对某课程了解其详细的兴趣爱好,能更好地做好针对性的营销推广,促进交易达成率,提高门店的销售额。
应用功能
1、和同事在线对话,能找到自己的同事后使用对话功能在线发消息对话;
2、进入到访客轨迹链接网页,查看访客轨迹的时候能选择其中网址链接进入;
3、编辑管理访客资料,切换到访客管理中心就能查看访客列表并编辑管理;
4、隐藏未说话的课程,选择并点击设置页面的该隐藏功能即可开启隐藏模式;
5、设置对话列表排序,使用对话列表排序设置功能可以根据自己的需要设置;
6、开启消息提醒模式,打开消息提醒设置栏页面就能使用其中开启功能开启提醒;
应用特色
1、清晰的对话客人来访类型,对话列表中不仅展示课程或同事资料信息,还显示其访问设备类型;
2、划分两种不同的对话栏目,对话中心将对话按照同事对话和我的对话划分展示;
3、多样的访客消息内容栏目,在消息对话页面中还区分对话、信息、轨迹内容栏目;
4、设置了丰富的设置功能列表,设置中心拥有新消息提醒、隐藏未说话的人、对话列表排序等功能;
5、兼容性强,优化了软件的兼容性,能适配多种不同的机型,支持在不同设备中登录;
6、一目了然的历史轨迹列表,轨迹栏目展示了精准的访问历史网址列表和精细化的时间记录;
使用说明
1、点击软件并等待跳转,观察页面中展示的信息内容
2、进入对话中心并查看我的对话列表,选择一个并点击打开
3、查看其中的对话历史详情,点击编辑对话内容并发送
4、切换到轨迹栏目查看轨迹列表,马上点击其中一个网址并进入查看
5、返回切换到设置中心浏览设置列表,选择并点击开启隐藏未说话客人
更新日志
1、\tUI界面细节调整
2、\t修改推送网址问题
3、\t系统BUG修复